Política de privacidad

Última actualización: 17 de febrero de 2026

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Información personal que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a cualquier dato que le identifique o que pueda vincularse razonablemente con usted o con otra persona. La información personal no incluye los datos recopilados de forma anónima ni aquellos que hayan sido desidentificados.

Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal:

  • Detalles de contacto: nombre, dirección, teléfono y correo electrónico.
  • Información financiera: datos de pago, tarjetas y transacciones.
  • Información de la cuenta: usuario, contraseña y preferencias.
  • Información de transacciones: productos vistos, comprados o devueltos.
  • Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente.
  • Información del dispositivo: IP, navegador y conexión.
  • Uso del sitio: interacción con los Servicios.

    Fuentes de información personal

    Podemos recopilar información:

    • Directamente de usted (cuentas, compras, formularios).
    • Automáticamente (cookies, navegación).
    • De proveedores de servicios.
    • De partners o terceros.

      Cómo utilizamos su información personal

      Utilizamos su información para:

      • Prestar y mejorar nuestros Servicios.
      • Procesar pedidos, pagos y envíos.
      • Personalizar su experiencia.
      • Marketing y publicidad.
      • Seguridad y prevención de fraude.
      • Atención al cliente.
      • Cumplimiento legal.

        Cómo divulgamos la información personal

        Podemos compartir su información con:

        • Shopify y proveedores de servicios.
        • Partners comerciales y marketing.
        • Autoridades legales cuando corresponda.
        • Afiliados dentro de nuestro grupo empresarial.

          Relación con Shopify

          Nuestros Servicios están alojados en Shopify, que procesa información para mejorar su experiencia.
          Puede revisar su política aquí: https://privacy.shopify.com/en

          Sitios web de terceros

          No nos hacemos responsables por políticas de privacidad de sitios externos a los que acceda mediante enlaces.

          Datos de menores

          Nuestros Servicios no están dirigidos a menores de edad.
          No recopilamos información de menores intencionalmente.

          Seguridad y retención

          Tomamos medidas de seguridad, pero ningún sistema es 100% seguro.
          Conservamos su información solo el tiempo necesario.

          Sus derechos

          Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a:

          • Acceder a sus datos
          • Solicitar eliminación
          • Corregir información
          • Portabilidad de datos
          • Oponerse a marketing

            Reclamaciones

            Puede contactarnos si tiene inquietudes sobre su información personal.

            Transferencias internacionales

            Podemos procesar su información fuera de su país bajo normas legales aplicables.

            Cambios en esta política

            Podemos actualizar esta política en cualquier momento.

            Contacto

            Si tiene preguntas, puede comunicarse con nosotros:

            📩 Correo: aureliaskin.cl@gmail.com