Política de envío
Política de Envío – Aurelia Skin
Procesamos todos los pedidos de acuerdo con el tipo de envío seleccionado al momento de la compra:
Procesamiento de pedidos
1. Envío estándar:
- El procesamiento toma entre 1 a 3 días hábiles.
2. Envío prioritario:
- Los pedidos se procesan el siguiente día hábil después de la compra.
Tiempos de entrega
Una vez procesados, los pedidos suelen tardar entre 5 a 15 días hábiles en ser entregados, dependiendo de la ciudad dentro de Chile.
Precisión en la información de envío
Es fundamental que los datos de contacto y dirección ingresados sean correctos.
En caso de detectar errores o inconsistencias, nos pondremos en contacto contigo para corregirlos. Esto puede generar demoras adicionales en el procesamiento del pedido, por lo que recomendamos verificar cuidadosamente la información antes de finalizar la compra.
Notas importantes
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos logísticos.
- Actualmente realizamos envíos solo dentro de Chile.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu envío, puedes escribirnos a:
Estaremos encantados de ayudarte.
IMPORTANTE
Aurelia Skin no se hace responsable si un pedido no puede ser entregado debido a información de envío incorrecta, incompleta o inexistente.
- No realizamos reembolsos por pedidos devueltos al remitente.
- Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente sus datos al momento de la compra.
En caso de error en la dirección, debes contactarnos lo antes posible a:
Si el pedido ya fue procesado, no podremos emitir un reembolso completo, pero podemos gestionar un nuevo envío con un costo adicional de $14.990.