Política de reembolso
Política de Reembolso – Aurelia Skin
Garantía
En Aurelia Skin nos comprometemos con la calidad de nuestros productos.
Si un producto presenta un fallo de fabricación, ofrecemos un cambio por el mismo producto o uno de igual valor, sujeto a disponibilidad.
Para gestionar la solicitud, el cliente deberá contactarnos dentro de un plazo de 90 días hábiles desde la recepción del pedido, adjuntando evidencia clara del defecto.
Condiciones
Debido a la naturaleza de nuestros productos, no realizamos devoluciones de dinero.
Los cambios se efectuarán únicamente en casos relacionados con defectos de fábrica debidamente comprobados.
Definición de defecto
Se considerará defecto únicamente:
- Fallas de fabricación
- Problemas estructurales del producto al momento de su uso correcto
No se consideran defectos:
- Daños por mal uso
- Manipulación indebida
- Desgaste por uso normal
- Falta de cuidado del producto
Contacto
Para gestionar una solicitud, puedes escribirnos a:
Nuestro equipo evaluará tu caso y te responderá a la brevedad.